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智能手表成安全隐患,老年人深夜遭殃

分类:社区荟萃 日期:2024-06-29 来源:本站 作者:沙舟 点击:4035

202455日,一个原本平静的夜晚,因一起突发的智能手表爆炸事件而变得异常紧张。69岁的卞女士在睡梦中突然被剧烈的疼痛惊醒,她发现自己的手腕处正冒着浓烟,中医智能手表已变成危险的热源,导致她的皮肤大面积烧伤,伤处呈现出黑色糊状,惨不忍睹。

 

医院诊断:严重烫伤,局部坏死

 

随后的几天,卞女士的伤势不断恶化,伤口肿胀溃烂,伴有发烧、头痛和全身乏力等症状。58日,她在江苏省人民医院被诊断为II度混合烫伤,局部创面出现坏死现象。10日的复诊确认了这一诊断,创面周围红肿,部分区域已被灰白色的坏死组织覆盖。

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 厂家消极回应,消费者求助无门

 

 这款引发事故的中医智能手表,出自湖南云医链生物科技有限公司,该公司位于湖南省长沙市天心区雀园路568号创谷产业园A2101021-1022房,法定代表人为唐子翔,官方热线为4008320600。事故发生后,卞女士的家人立即与医健购客服取得了联系,然而,客服的态度令人寒心。起初,客服反应冷淡,随后却急于取回爆炸的手表,声称要进行检测,但这一请求被卞女士家人拒绝。

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家属呼吁:责任不可逃避

 

  在卞女士伤情持续恶化的背景下,家人反复尝试与医健购沟通,希望公司高层能出面解决问题。然而,医健购的回应始终冷淡且推诿,承诺向上级汇报后再无音讯,甚至到了电话无法接通的地步。直到后来,云医链一位姓杜的股东提出解决方案:仅提供一块新手表,支付医药费及5000元补偿,完全忽视了老人的身心健康伤害和家庭因此承担的额外负担。

 

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消费者权益亟待保护

 

  面对这样的处理方式,卞女士及其家人感到极度失望。他们呼吁相关部门介入,维护消费者的合法权益,确保此类事故不再发生。智能穿戴设备的安全性不容忽视,尤其是针对老年人群体,更应严格把关产品质量,避免造成不可挽回的伤害。

 

事件反思:

   智能设备的普及给人们的生活带来了便利,但同时也带来了新的安全挑战。消费者在享受科技带来的便利时,有权要求生产商提供安全可靠的产品。在此事件中,湖南云医链生物科技有限公司及旗下医健购平台的处理方式显然未能达到消费者期望,我们期待相关部门能给予关注,保障消费者权益,促进市场健康发展。

 


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