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这两年，因为新房限价的原因，很多城市都出现了一二手房价倒挂。这也导致新房市场的风风火火。购房者热衷于新房摇号，很多都是因为看上了这个倒挂的空间，想着“买到就是赚到”。不过，很多人可能忽略的一点是，你买的新房，虽然和周边二手房有价差，但交付后能不能卖到二手房的价格？这却还要打个问号。
换句话说，开发商的品牌、楼盘的品质，未来是否和周边二手房在一个起跑线上？如果再把时间线拉长，5年、10年后，你的房子又如何和同期交付的房子竞争？这其实也是在买房阶段就要考虑的。有的开发商可能卖完房子就消失了，更别说以后的事了。好点的，交付之后也会慢慢退出与业主的联系。但有家开发商，交付10年甚至更久的房子，还会定期维护，越住越新，这是怎么回事？
在重庆，龙湖花园南苑是龙湖集团开发的第一个纯住宅项目，今年已交付25年，老小区无疑了。但是，它不仅不“显老”，甚至因为交付时间长，绿植长得郁郁葱葱，环境看起来很好。
去年，小区的一条小路还进行了整修，石板间的缝隙填上了水泥，铺上几乎等大的鹅卵石。
重庆龙湖花园南苑小区复转的风车与整改的步道
为什么这么做呢？因为小区里住的业主年纪大了，缝隙会给老人增加崴脚的风险。不仅如此，小区大门也重新喷漆，清理了水池，装上了聚光射灯。老小区换了新颜。去年夏天，交付已10年的上海龙湖郦城，也多了个网红打卡点。1000株向日葵打造的“拾光花圃”，让回家之路颜值爆表，浪漫而愉悦。
上海龙湖郦城小区的“拾光花圃”
搭配上童真可爱的指引路牌、艺术范儿的阳光花灯，这里成了小业主们嬉戏逐闹的新空间，留下了一夏天的欢声笑语。虽然向日葵的花期不长，但龙湖背后的付出却很多。这些向日葵要在18°-25°的适宜温度里细心培育，从精选苗圃，到学习养护，最后移植过来，整个过程需要48天。
近几年，龙湖郦城时不时地就会有些新变化。交付时间长了，排水容易出现问题。于是，别墅屋顶增加天沟管道、明沟排水设施升级优化。其他诸如消防通道墙面、护栏破损修复、环氧地坪维护等，让这个今年已有11年房龄的老小区， 渐渐抹去岁月的痕迹。
同样的，龙湖在无锡的第一个项目滟澜山，交付也已有11年，但小区里绿树成荫，栏杆几乎看不到掉漆的现象。
无锡龙湖滟澜山小区
去年，滟澜香颂也进行了修缮，路面整改了，门岗更换了发光字体，还在红砖路侧增加石材排水沟，方便业主雨天出行。
这些10年甚至20多年的老小区，在龙湖的呵护下，好像是定格了青春一般，不显老态，自然在房价上也有所体现。
以上海龙湖郦城为例，在周边相邻的几个项目里，它是交付最早的。但安居客数据显示，目前的二手房价格却基本相当，甚至比有些小区还略高一点。
10年对一个小区来说，是一个分水岭。设计已经很难跟得上时代，舒适度难免会打折扣，一旦疏于维护，就会有颓败感，二手房价格会快速滑落。小区就这么“自然老去”，似乎是自然规律。行业的共识是“与己无关”。但龙湖并不这么认为。所谓“善待你一生”，并不仅仅是说说而已。交付超过2年，龙湖就会通过“善居计划”让小区跟得上时代，甚至“逆龄生长”。
“善居计划”包括两部分内容：一是“爱家焕颜”。这是龙湖为业主推出的一项专属增值服务，旨在优化业主居住感观，提升户内居住品质。比如门窗、住户排水、地漏、暖通设备的检修，厨卫洁具的保养等。也就是说，每隔一段时间，家里的水龙头、盥洗盆、厨房用具等，都能焕然一新，居住体验感大大提升。
二是“社区冻龄”，致力于优化园区生态环境，打造常住常新的户外交互空间。包括社区排水、地下车库的检修保养；电梯轿厢优化；小区出入口改造；健身娱乐设施保养灯；绿化升级改造等。
工作人员在维修小区里的游乐设施
“善居计划”有精细化的服务制度做保证。比如，秋千每天要擦拭一次，更要定期对秋千的拉索刷漆保护，并巡查秋千摆动时的稳定性；园区内的座椅、人行栈道等也是每天擦拭，如果发生老旧、损坏，要统一更换。服务的精细度也会有操作流程。
以清洁抽油烟机为例，物业工作人员带着专业清洗工具上门，验机-拆卸零部件-油盒滤网、配件风轮等深度泡洗-清洗机器、清洗剂高温深度清洗-清洗表面及面板-装机复原。一套流程下来，清洗后干净无污渍，就和崭新的一样。
工作人员在按标准流程精洗油烟机
而且，“善居计划”还是与时俱进的。它会融入最新的潮流。比如在给公共设施重新刷漆时，会考虑用上当年的流行色，并结合小区风格做针对性的优化。它也会紧跟业主们的最新需求。近几年，养宠物的人越来越多，萌宠集市上线，可以给宠物美容、清洁，进行线上的萌宠表情包PK；旧物改造也越来越受欢迎，于是有了旧物改造课堂，联合商家以旧换新等。
南京龙湖春江郦城小区在便民活动中给业主量血压
它也会结合当下的趋势，增加互动性。比如苏州、南京、无锡等多地龙湖今年推出了多项1珑珠兑换服务活动。1珑珠理发、1珑珠清洗地垫、1珑珠洗车等，业主通过app签到获得1珑珠，使用1珑珠兑换服务参与活动。总之，如何让业主住的更舒适，贴近他们的需求，“善居计划”的内容就会尽量安排。
房地产发展到当下，造好房子已经不是高门槛的技术活。大家都意识到，给业主带来更好的生活，才是未来的发展方向，也会推出类似的社区维护、修缮的项目。但不同的是，龙湖在这方面，已经坚持了11年，积累了丰富的经验。十多年来，“善居计划”针对全国不同地域社区、不同年龄群体的业主需求，累计已投入超1亿元。仅2021年，善居计划为园区养护了6416个栈道、扶手；翻新过159个儿童乐园；更换了园区16383个路灯；为业主晒了107325床被子；为业主磨了615358把菜刀；为9587户家庭清洗抽油烟机；清洗维修了84097个空调；在社区维修了336把座椅；为园区翻新养护了14231593平方米绿化……
这种靠开发商“倒贴”的模式，需要一个强大的实力支撑，不是谁都能做的。想做得好，还要有更精细化。首先，每年的“善居计划”，需要进行先期的调研，要对小区环境痛点的问题收集，把最集中、反应最强烈的事项在“善居计划”中优先解决。此外，根据上一年业主的反馈和评价，项目团队形成详尽的分析和沉淀，对标今年行动，以进行优化和提升。比如2021年，“善居计划”以“开工吧！社区颜究所”为主题，新增居家收纳、宠物关怀等创新项目。
在此框架下，西安龙湖研究业主日常生活中的痛点需求，最终锚定“清洗家居大件”的家务需求。
其次，“善居计划”会针对不同地区、不同社区的需求，进行定制化服务。比如去年，南京龙湖春江郦城一期经行了养护防腐木路焕新、升级了儿童游乐天地，童话城堡穿上了彩色的新装，增设防盗安全窗、增设单元门回弹装置、园区防尾随门等，二期对水景池进行了修复改造，设备房进行刷漆翻新。
交付超过5年的苏州龙湖狮山天街，由于老年业主较多，就打造了一间专属的室内活动空间，老人们可以在此阅读、下棋、休闲。而在苏州龙湖天赋，有小孩的家庭比例较高，便增设秋千等游乐设施。在气候潮湿的西南地区，重庆、成都等地，晒被节是每年“善居计划”的必选项；在山东，骑电动车的比较多，社区里会增加“小湖能量快充站”，服务快递员、外卖员。
随着时间的流逝，房子注定会老去。但是，选择放任不管，看着它“自然老去”，还是主动出击，让它“常住常新”，背后是两个完全不同的价值观。不论是“爱家焕颜”还是“社区冻龄”，这些修修补补都是一个个小动作，背后折射的是龙湖“善待你一生”的承诺。
房地产经过20多年的发展，其实已经走过了以刚需为主的购房时代。
换句话说，绝大多数人自己或者父辈，已经买了不止一套商品房，他们更知道什么是好房子，以及背后带给你的是什么样的生活体验。2019年，在准备买房时，刘先生曾看遍嘉定新城的房子，从菊园到江桥，再到嘉兴新城，最后锁定龙湖郦城。“初次看房时，就惊讶于小区园林的生态、五重景观，精心栽培的分季树木，超过50种植物的用心搭配，成片的碧绿草地……”上海龙湖郦城的刘先生感慨说，作为一个近10年的园区，维持得这么好，物业的管理水平一定很高。置换过程中，虽然出了些意外，直到一年多之后，刘先生才如愿住了进来。
如果说，第一眼看的是颜值，真正打动人的还是让人住得安心、放心的生活方式。近期的疫情，刘先生感受更深刻。龙湖智创生活的工作人员自3月5日起一直吃住在物业办公室。这种特殊情况下，龙湖还坚持举办连续11年的“善居计划”，园区道路修葺、儿童乐园设备维护、排污排水检修、车库墙面刷新等都在安排中了。“更美的是人心，我也会把自己无时无刻感受到的幸福传达给身边每一个人。”刘先生说。“善待你一生”的价值观，也传递到了业主心坎里。
“管家就跟亲人一样，善居计划做活动时，门都擦得干干净净。”常州龙湖郦城业主陈阿姨已经是资深“龙湖粉”，她前前后后买过的4套房子全是龙湖，因为对这些服务的体验感很满意，买房时只认准龙湖。这种温暖，也不仅仅专供于业主。“善居计划”有一项内容是设置共享冰箱，为往来的善居工人、快递员、外卖员补给水和食物，在炎热的夏季里传递善意的清凉。龙湖式的温暖，通过多个渠道传递出去，会让龙湖的形象更立体。
在这样的环境下，业主们的生活也会发生潜移默化的变化。
有业主反应，过去不太关心园区景观，现在越来越喜欢到楼下走走，园林景观保养的好，有枯萎的植物会及时更换，心情也会变好。也有业主说，以前觉得物业只是保障业主生活安保、维修等这类服务而已，而龙湖精心策划的线下服务让她知道，原来物业还可以为业主做这么多丰富又有意义的活动。现在已经不缺房子，缺的是好房子，缺的是有“生活内容”、可以常住常新的房子。
这才是真正的“买到就是赚到”。赚到的也不仅仅是房子的保值增值，还有背后的温暖。
